Toujours au mauvais moment, jamais au bon !
“Mises à jour disponibles”
Ce petit message apparait toujours quand il ne le faut pas (et, en toute honnêteté, y a-t-il un bon moment ?).

Au cours de l’année 2023, l’exploitation de vulnérabilités a été à l’origine de nombreux incidents de sécurité traités par l’ANSSI

Panorama de la cybermenace 2023 – CERT-FR

Comprendre les mises à jour

Windows (7, 8, 10, 11) tout comme macOS (11, 12, 13, 14) sont des systèmes d’exploitations (il en existe d’autres). Votre système d’exploitation (de votre ordinateur, de votre smartphone, de votre tablette, de votre montre connectée ou de votre serveur) est un super programme. Il vous permet de piloter les ressources matérielles de votre machine. Il passe son temps à traduire vos requêtes en langage matériel. Il va s’adapter en fonction des actions demandées (par vous ou à travers vos logiciels).

Comme tout programme, votre système d’exploitation est conçu par l’Homme. Il nécessite des évolutions technologiques pour répondre aux besoins et aux failles remontées par les utilisateurs. Ces évolutions sont des mises à jour.

Une mise à jour système est un ensemble de modifications et d’améliorations. Elles sont apportées à un logiciel ou à un système d’exploitation. Pour Windows par exemple, ces mises à jour sont souvent publiées par Microsoft. L’objectif est de garantir que le système reste sécurisé, performant et compatible avec les nouveaux logiciels et matériels.

Les mises à jour systèmes sont des processus essentiels pour maintenir un périphérique en bon état de fonctionnement. Elles consistent en l’installation de nouvelles versions de logiciels, de correctifs et d’améliorations sur un système d’exploitation. Il est crucial de comprendre les bases des mises à jour, leurs différences, leurs utilités et pourquoi elles sont importantes.

J’ai vu des mises à jour de sécurité et facultatives, il y en a plusieurs ?

Absolument ! Il existe différentes typologies de mise à jour pour les systèmes d’exploitation :

• Mises à jour de sécurité : Ce sont des correctifs essentiels pour protéger votre système contre les vulnérabilités et les menaces de sécurité. Elles corrigent des failles que des hackers pourraient exploiter.
• Mises à jour de fonctionnalités : Ces mises à jour apportent de nouvelles fonctionnalités et améliorent les fonctionnalités existantes. Elles peuvent inclure de nouveaux outils, des améliorations de performance et des modifications de votre interface utilisateur (graphique).
• Mises à jour cumulatives : Elles regroupent plusieurs mises à jour. Y compris les correctifs de sécurité et les améliorations de fonctionnalités. Elles permettent de simplifier le processus de mise à jour en installant plusieurs correctifs en une seule fois.
• Service Packs : Les “Service Packs” sont des collections de mises à jour, de correctifs et d’améliorations regroupés en un seul package. Ils sont généralement plus volumineux et apportent des modifications majeures.
• Mises à jour facultatives : Celles-ci incluent des mises à jour non critiques, telles que les pilotes* matériels. On y trouve également les mises à jour de logiciels tiers. À noter qu’elles ne sont pas nécessaires pour la sécurité, mais peuvent améliorer l’expérience utilisateur.

* Pilote ou driver (ce n’est pas Maverick dans Top Gun) : c’est un composant logiciel. Il permet à votre système d’exploitation de bien communiquer avec un composant/matériel informatique

Concrètement, quel est mon intérêt de faire des mises à jour ?

Souvent, l’attitude de nos clients est celui de la sécurité : tout fonctionne, il ne faut pas toucher. Un changement sur un outil fonctionnel est source de stress et de désagrément. Nous le comprenons. Mais la technologie évolue vite, très vite ! Il faut suivre l’évolution, pour ne pas rencontrer de difficultés. Il existe de nombreux avantages à appliquer régulièrement vos mises à jour :

• Protection contre les menaces : Ne pas mettre à jour son système expose votre périphérique à des risques de sécurité majeurs. Les cyberattaques ciblent fréquemment les systèmes non mis à jour.
• Amélioration des performances : Les mises à jour régulières peuvent corriger des problèmes de performance. Le système ne devient pas lent ou instable.
• Accès aux nouvelles fonctionnalités : Les mises à jour permettent d’accéder aux dernières innovations et fonctionnalités proposées par Microsoft.
• Compatibilité : Maintenir le système à jour assure une compatibilité continue avec les nouveaux logiciels et matériels. Cela évite des problèmes de compatibilité frustrants, voire bloquants.
• Conformité et support : Les systèmes non mis à jour peuvent perdre leur support officiel de la part de l’éditeur (Microsoft, Apple, etc). Ce qui signifie que vous ne recevrez plus d’aide en cas de problème

Est-ce risqué de faire des mises à jour ?

Oui et non (comme d’habitude). Bien qu’effectuer vos mises à jour soit primordial, il peut arriver que leur application génère l’inverse de l’effet escompté. Certaines mises à jour de votre système d’exploitation peuvent avoir des effets de bord indésirables :

• Incompatibilité avec des logiciels existants : entraine des dysfonctionnements avec certains logiciels.
• Erreurs non détectées : instabilité et perte de performance du système en fonction de certains matériels, non détectées pendant les tests.
• Perte de données : incident durant l’installation engendrant la perte totale ou partielle de vos données.
• Interruption de service : système temporairement indisponible durant la mise à jour, impactant votre travail et vos activités.
• Incompatibilité avec des matériels spécifiques : impossibilité de communication, de reconnaissance et dysfonctionnements avec certains matériels anciens.
• Échec d’installation : système dans un état instable.

Nos conseils pour faire vos mises à jour dans les meilleures conditions

Les systèmes d’exploitations récents ont grandement facilité le téléchargement, la compatibilité et l’application des mises à jour dans votre environnement. En informatique, le risque zéro n’existe pas. Effectuer des mises à jour dans un environnement en production (encore plus dans le milieu professionnel), nécessite de respecter quelques règles de base :

• Avant d’installer une mise à jour, vérifiez si des utilisateurs ont signalé des problèmes. Consultez les forums de support technique et les sites de fabricants de logiciels pour voir si des correctifs ou des solutions de contournement sont disponibles.
• Homogénéisez votre parc informatique : la même référence de périphériques finaux simplifie l’anticipation.
• Attendre quelques jours après la sortie d’une mise à jour pour voir si des problèmes sont signalés par d’autres utilisateurs avant de l’installer. Cela permet aux développeurs de corriger rapidement les bugs détectés.
• Toujours disposer d’une sauvegarde solide avant une mise à jour.
• Planifiez les mises à jour à des moments où vous n’avez pas besoin d’utiliser votre périphérique.
• Vérifiez les exigences système de la mise à jour et assurez-vous que votre matériel est compatible. Après l’installation, surveillez les performances et, si nécessaire, consultez les forums et le support technique pour des solutions.
• Vérifiez les notes de publication des mises à jour pour voir si des problèmes de compatibilité avec votre matériel ont été signalés. Mettez également à jour les pilotes de vos périphériques avant d’installer la mise à jour du système.
• Assurez-vous que votre système est bien préparé avant de lancer une mise à jour. Cela inclut la vérification de l’espace disque disponible, la défragmentation de votre disque dur, la charge de votre batterie et la fermeture de tous les programmes en cours d’exécution. Si une mise à jour échoue, consultez le support technique de l’éditeur pour obtenir des instructions sur la façon de résoudre le problème.

Le mot de la fin

Vous l’aurez compris, il est impératif de faire vos mises à jour de votre périphérique, pour la continuité de votre activité. Cependant, pour réaliser ces opérations de mise à jour, il faut automatiser, industrialiser, prévenir des effets de bord, et définir une politique pour sa réalisation en fonction de votre fonctionnement. Un partenaire tel que DATIGARD (avec son offre OPTIMISE) avec une offre MSP (Managed Service Provider ou fournisseur de services managés), pourra vous accompagner sur cette thématique, pour garder votre environnement numérique sous contrôle et, productif.